Política de reembolso

Gracias por comprar en nanoverse.store. Valoramos tu preferencia y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Lee atentamente esta política antes de realizar una compra. 

1. Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 1 días, lo que significa que tienes 24 horas después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, comunícate con nosotros al correo electrónico: hello@nanoverse.la. En caso de aceptar tu devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. 

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución al correo electrónico: hello@nanoverse.la.

2. Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

3. Cambios

No ofrecemos cambios ni cancelación de pedidos procesados. Si deseas adquirir un artículo diferente, debes realizar un nuevo pedido.

4. Excepciones

Algunos artículos no son elegibles para devolución o reembolso, incluidos, entre otros:

5. Envío

Tu serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver un artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolvernos tu artículo, contáctanos a la siguiente dirección: hello@nanoverse.la.

Ultima actualización: Febrero de 2024.