Política de envío

Gracias por comprar en nanoverse.store. Nos comprometemos a entregarte tu pedido con precisión, en buenas condiciones y a tiempo. Lee la siguiente política de envío para comprender cómo se procesará y entregará tu pedido.

 

1. Tiempo de procesamiento de orden de compra

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 2 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni días festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse. Te notificaremos por correo electrónico o por teléfono si habrá un retraso significativo en el procesamiento de tu pedido.

 

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos como opciones de envío el estándar. Las estimaciones de envío se proporcionarán según tu ubicación de entrega.

 

3. Rastreo de orden

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que contiene tu(s) número(s) de seguimiento. El número de factura que estará activo dentro del tiempo de activación de tu compra, lo que te permitirá seguir el progreso de tu paquete.

 

4. Ubicaciones de envío

Actualmente solo realizamos envíos a direcciones dentro del área metropolitana de San Salvador. No realizamos envíos en el interior del país, ni a direcciones internacionales. Proporciona una dirección válida para la entrega.

 

5. Transporte de envío

Nos asociamos con transportistas de envío de buena reputación, para garantizar la entrega confiable y oportuna de tus pedidos. Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista de envío en función de factores como el tamaño, el peso y el destino del paquete, etc.

 

6. Retrasos en el envío

Si bien nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega estimadas, circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, desastres naturales o retrasos del transportista pueden causar retrasos en el envío. Haremos todo lo posible para comunicar cualquier retraso y proporcionar actualizaciones sobre el estado de tu pedido.

 

7. Daños o pérdidas de envío

Tenemos mucho cuidado al empaquetar tus pedidos para evitar daños durante el tránsito. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, comunícate con nosotros de inmediato al correo electrónico: hello@nanoverse.la. con tu número de pedido y los detalles del problema. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y garantizar tu satisfacción.

 

8. Recolección de pedidos

Ofrecemos la opción para que los clientes locales recojan sus pedidos en nuestra ubicación. Si seleccionas esta opción al finalizar la compra, te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

 

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, comunícate con nosotros al correo electrónico: hello@nanoverse.la.

 

Ultima actualización: Febrero de 2024.